Notre client est une entreprise publique à intérêt commercial agissant en Île de France.
Nous recherchons pour eux un Responsable d’application – Collaboratif et Gestion de la Relation parties Prenantes
Le métier de Responsable d’application Collaboratif et Gestion de la Relation Parties Prenantes nécessite de :
Suivre l'évolution des cas d'usages des outils collaboratifs et digitaux, de favoriser les interactions entre les utilisateurs et de permettre aux utilisateurs de gagner ainsi en productivité;
Accompagner la transformation organisationnelle et numérique en lien avec les enjeux d’image et de communication avec les parties prenantes externes du projet.
Contribuer au pilotage de projets d'autres domaines : Finances, comptabilité, Achats, …
Dans le cadre du périmètre applicatif dont il/elle a la charge, le/la Responsable d’Applications assure la réalisation des missions suivantes :
Organiser et animer les instances de gouvernance et en élaborer le reporting ;
Animer le dispositif d’évolution du SI : collecte et arbitrage des demandes d’amélioration, pilotage des projets d’adaptation et d’évolution, coordination des mises en service, gestion des versions, suivi du budget d’évolutions ;
Participer et/ou piloter le déploiement des solutions retenues ;
Coordonner les actions et piloter les différentes parties prenantes en charge de l’administration et de la maintenance, ainsi que l’ensemble des intervenants en interface avec cette activité ;
Veiller au bon fonctionnement des applications sous votre responsabilité en assurant leur maintien en condition opérationnelle (maintenance corrective et évolutive) ;
Participer et/ou mener-le ou les consultations visant au renouvellement des composantes du périmètre applicatif ;
S’assurer de la performance de l’activité (mise en place et suivi des indicateurs de performance : coûts, qualité, délais) ;
Participer à l’élaboration du budget et suivre sa réalisation ;
Suivre le respect des engagements des différents prestataires ;
Garantir le maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité du périmètre applicatif
Votre profil
Maîtrise des applications "Client léger" notamment dans un environnement Microsoft 365
Maîtrise de la méthodologie de conduite de projet SI et des bonnes pratiques ITIL
Maîtrise de la gestion de relation client et du suivi de la qualité de service
Maîtrise du pilotage de sous-traitants et du pilotage de projets transverses (coordination d’une équipe pluridisciplinaire)
Maîtrise des techniques de conduite de changement
Formation supérieure (Bac +4 /5), type école d’ingénieur ou formation universitaire.
Expérience de 5 à 10 ans minimum dans le pilotage d’un périmètre d’applications SI en Maintien en Condition Opérationnelle, en Tierce Maintenance Applicative (TMA) et / ou dans la conduite de projet SI.
CV + LM à contact [at] net - recrute . com